/
RSS Feed
Zvukový záznam konference AjťákoBraní 2.0 ze dne 17.9.2022 na téma Co všechno musí zvládnout zákaznická podpora
00:00 – Úvod
00:48 – Základní předpoklady
03:52 – Proces zaškolení
06:11 – Proces zaškolení – časová osa
10:14 – Proces zaškolení – školící prezentace
13:18 – Proces zaškolení – koukání přes rameno
14:19 – Proces zaškolení – záverečný test
15:45 – Pracovní doba
18:08 – Pracovní náplň
20:11 – Pracovní náplň – chaty
21:35 – Pracovní náplň – emaily/help
23:41 – Podpora podpory
25:43 – Hodnocení
27:37 – Odměny
29:20 – Záverečné dotazy
